Politique de confidentialité

Mise à jour le 11 septembre 2026.

Responsable du traitement

Isaac Slivo, entrepreneur individuel, IK DIAGNOSTICS, 4 allée d’Alexandrie, 77420 Champs-sur-Marne. Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@ikdiagnostics.fr.

Données recueillies et utilisation

Le simulateur calcule une estimation dans votre navigateur. Lors de l’envoi du formulaire, nous recevons votre nom, téléphone, e-mail, adresse du bien, caractéristiques et diagnostics demandés ainsi que vos disponibilités et précisions éventuelles. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires au traitement de votre demande ; sans eux, le formulaire ne peut être envoyé. Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone.

Ces informations servent à préparer votre devis, organiser l’intervention et vous répondre. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles demandées par vous, puis sur l’exécution du contrat si vous acceptez le devis. Les obligations de facturation et les transmissions réglementaires reposent sur la loi. La prévention des abus et la défense de nos droits reposent sur notre intérêt légitime.

Le formulaire ne vous inscrit à aucune liste publicitaire. Nous ne vendons pas vos données. Aucune décision produisant un effet juridique n’est prise automatiquement : le tarif et le rendez-vous sont confirmés par IK DIAGNOSTICS. Aucun numéro de carte bancaire n’est collecté sur ce site.

Destinataires et prestataires

Isaac Slivo reçoit les demandes. Brevo assure l’envoi des e-mails de demande et de confirmation. La messagerie professionnelle est fournie par OVHcloud (Zimbra) ; une copie est transférée vers la messagerie Gmail utilisée par Isaac Slivo. Le site fonctionne via Sites d’OpenAI sur l’infrastructure Cloudflare. Ces services traitent les informations nécessaires à leur fonctionnement.

En cas de prestation, les données utiles sont traitées dans le logiciel métier Liciel. Les transmissions légalement obligatoires, notamment à l’ADEME pour le DPE, sont réalisées selon la réglementation. Les rapports sont adressés au client et aux personnes qu’il autorise. En cas de litige, les éléments strictement nécessaires peuvent être transmis au médiateur CM2C, à l’assureur, aux conseils ou aux autorités compétentes.

Conservation

Les demandes sans suite sont conservées au maximum trois ans après le dernier échange venant de vous, puis supprimées. Les pièces nécessaires à la preuve du contrat sont archivées avec accès restreint pendant cinq ans après la fin de la relation, sous réserve d’un délai légal particulier ou d’un litige. Les pièces comptables sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. Les rapports et justificatifs techniques restent conservés pendant la durée nécessaire aux obligations réglementaires et à la défense des droits liés à la mission ; la durée applicable peut être précisée sur demande selon le diagnostic.

Le formulaire utilise des compteurs de sécurité communs aux serveurs. L’adresse IP est transformée par une fonction cryptographique avec une clé secrète ; aucune adresse IP en clair n’est conservée dans ces compteurs. Ils expirent après dix minutes ou à la fin de la journée et sont effacés au prochain envoi traité. Le site ne stocke pas le contenu des demandes dans sa base de données : elles sont transmises par e-mail.

Services internationaux

Certains prestataires, notamment Google, OpenAI et Cloudflare, peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Les garanties applicables sont décrites dans leurs conditions de protection des données, notamment les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types lorsqu’elles s’appliquent. Vous pouvez nous demander des précisions sur les garanties concernant votre demande.

Informations des prestataires : Brevo, OVHcloud, Google, OpenAI et Cloudflare.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation. Une conservation imposée par la loi ou nécessaire à la défense de droits peut limiter l’effacement. Vous pouvez également donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Écrivez à contact@ikdiagnostics.fr en précisant votre demande. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable. Nous répondons en principe dans un mois ; une prolongation justifiée peut vous être notifiée. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies et sécurité

Le code du site n’intègre aucun outil de publicité ni de mesure d’audience. Les services d’hébergement peuvent utiliser des mécanismes techniques nécessaires à la sécurité et à l’accès. Les échanges avec le site sont chiffrés en HTTPS. Ne saisissez pas de code d’accès au logement, de donnée bancaire ou d’information sensible dans le champ libre.